Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen und Services.
Bestellung & Versand
Wie kann ich bestellen?
Sie können ganz einfach über unseren Online-Shop bestellen. Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte aus, legen Sie diese in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten zur Kasse.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden wie Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung und weitere sichere Zahlungsoptionen.
Wie lange dauert der Versand?
Lieferungen innerhalb Deutschlands dauern in der Regel 3-5 Werktage. Bitte beachten Sie, dass die Versandzeiten zu Stoßzeiten variieren können.
Versand & Verfolgung
Versenden Sie international?
Leider können wir derzeit keine internationalen Bestellungen versenden. Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, werden Sie per E-Mail benachrichtigt, sobald wir mit dem internationalen Versand beginnen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie Ihre Sendung jederzeit verfolgen können.
Aus welchen Materialien sind die Produkte?
Unsere Kunstwerke werden auf hochwertigem Papier gedruckt. Für Kinderprodukte verwenden wir ausschließlich sichere, schadstofffreie Materialien.
Produkte
Sind die Produkte für Kinder sicher?
Ja, alle unsere Kinderprodukte entsprechen den europäischen Sicherheitsstandards und sind frei von schädlichen Substanzen.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Rückkgabe & Umtausch
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Schadens. Wir werden schnellstmöglich eine Lösung finden.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns jederzeit per E-Mail über unser Kontaktformular erreichen. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Haben Sie einen Newsletter?
Ja! Melden Sie sich für unseren Newsletter an und erhalten Sie exklusive Angebote und Neuigkeiten über neue Produkte.
